Політика конфіденційності
Дата оновлення: 09.08.2026
1. Хто обробляє ваші дані
Володільцем персональних даних є ФОП Ломака Олександр Сергійович, РНОКПП 3712001990, запис в ЄДР № 265126138813, адреса: Київ, Україна, e-mail: tempohelp@proton.me (далі — «ми», «Продавець»).
Ця Політика є невід'ємною частиною Публічної оферти і діє на сайті tempo.in.ua та у вебзастосунку «Tempo Game».
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте самі:
| Дані | Коли збираємо | Навіщо |
|---|---|---|
| Ім'я | оформлення замовлення | звернення в листуванні, ідентифікація замовлення |
| Електронна адреса | оформлення замовлення | надсилання Товару, підтвердження, підтримка |
| Зміст звернень у підтримку | листування | відповідь на запит |
| Дані, які ви вносите в «Tempo Game» | користування застосунком | функціонування сервісу |
2.2. Дані, які збираються автоматично:
- IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система;
- дата, час і факт проставлення відмітки про згоду з офертою, разом із версією документа (ця інформація фіксується як доказ укладення договору);
- дані про замовлення: номер, сума, статус оплати, дата;
- [дані аналітики та cookie — див. розділ 7].
2.3. Дані, яких ми не отримуємо.
Ми не отримуємо, не обробляємо і не зберігаємо реквізити ваших платіжних карток. Оплата проходить на стороні платіжного сервісу WayForPay. Нам передається лише результат операції.
3. Навіщо і на якій підставі
| Мета | Правова підстава (ст. 11 Закону № 2297-VI) |
|---|---|
| Виконання договору: передача Товару, доступ до сервісу, підтримка | укладення та виконання правочину, стороною якого є суб'єкт даних |
| Підтвердження факту укладення договору, розгляд претензій, захист у спорах | виконання обов'язку володільця, законний інтерес |
| Виставлення розрахункових документів, податковий і бухгалтерський облік | виконання обов'язку, передбаченого законом |
Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень і профілювання, що має юридичні наслідки.
4. Кому передаємо
Дані передаються лише в обсязі, необхідному для роботи сервісу:
| Отримувач | Що передаємо | Навіщо |
|---|---|---|
| WayForPay | ім'я, e-mail, сума, номер замовлення | проведення оплати |
| Оператор фіскалізації | e-mail, сума, найменування товару | формування та надсилання фіскального чека |
| Сервіс для надсилання листів | ім'я, e-mail | доставка листів |
| Vercel Inc. | технічне зберігання даних | робота сайту та застосунку (хостинг) |
| Державні органи | у визначеному законом обсязі | на письмову вимогу, у передбачених законом випадках |
Ми не продаємо ваші дані та не передаємо їх третім особам у маркетингових цілях.
Транскордонна передача. Технічна інфраструктура сайту (хостинг) розташована у США (Vercel Inc.). Передача здійснюється до держав, що забезпечують належний захист персональних даних, або на підставі договорів із відповідними гарантіями.
5. Скільки зберігаємо
| Категорія | Строк |
|---|---|
| Дані замовлення та первинні документи | 1095 днів (ст. 44 Податкового кодексу України) |
| Логи згоди з офертою | 3 роки з дати замовлення (строк позовної давності, ст. 257 ЦК України) |
| Листування з підтримкою | [2 роки] з дати останнього повідомлення |
| Дані в «Tempo Game» | протягом строку доступу + [30] днів на експорт |
Після спливу строків дані видаляються або знеособлюються.
6. Ваші права
Відповідно до ст. 8 Закону № 2297-VI ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою та кому передаємо;
- отримати копію своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення даних, якщо вони обробляються з порушенням закону або відпала мета обробки;
- відкликати згоду на обробку — там, де підставою є ваша згода;
- заперечувати проти обробки;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Як скористатися: напишіть на tempohelp@proton.me з адреси, вказаної при замовленні. Відповімо протягом 10 робочих днів, у складних випадках — до 30 днів із попереднім повідомленням.
Важливе обмеження. Ми не зможемо видалити дані, які зобов'язані зберігати за податковим законодавством, до спливу строку з розділу 5. Видалення даних, необхідних для виконання договору, означає припинення доступу до «Tempo Game».
7. Cookie та аналітика
7.1. Обов'язкові cookie — потрібні для роботи кошика, сесії та збереження вибору мови. Без них сайт не працює; вони не потребують згоди.
7.2. Аналітичні та рекламні cookie. Наразі сайт не встановлює аналітичні або рекламні cookie й не використовує трекери. Якщо ми додамо такі інструменти (наприклад, аналітику відвідувань), вони вмикатимуться лише після вашої явної згоди через банер на сайті, а ця Політика — оновлена заздалегідь.
8. Безпека
Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи: шифрування з'єднання (HTTPS/TLS), обмеження доступу до баз даних, [резервне копіювання, двофакторна автентифікація адміністративних акаунтів].
Жодна система не є абсолютно захищеною. У разі витоку даних, що може створити ризик для ваших прав, ми повідомимо вас на електронну адресу та вживемо заходів для усунення наслідків.
9. Діти
Сайт і Товар не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані таких осіб. Якщо вам стало відомо про подібний випадок — напишіть нам, і ми видалимо дані.
10. Зміни
Ми можемо оновлювати цю Політику; актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Про істотні зміни повідомляємо на електронну пошту не пізніше ніж за 30 днів.
11. Контакти
ФОП Ломака Олександр Сергійович
E-mail: tempohelp@proton.me
Telegram: @tempo_help
Адреса: Київ, Україна
Скарга до наглядового органу: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, ombudsman.gov.ua.